我们的保证
我们确保所有 Diamond Elite 珠宝均采用最高品质的工艺制成。每件产品在发货前都经过彻底检查并接受严格的质量控制。因此，我们为所有 Diamond Elite 珠宝提供终身制造商保修。
如果您认为您的珠宝存在制造商缺陷，请在联系 Diamond Elite 之前查看我们下面的保修政策。如果您的 Diamond Elite 珠宝因制造商故障而出现任何问题，我们将很乐意维修、更换、换货或退款。退回物品的费用需要由客户承担。一旦我们收到物品，就会由专业珠宝商对其进行检查并针对故障和原因进行评估。如果我们发现故障是由于制造商错误造成的，Diamond Elite 将自行决定安排维修、更换、更换或退款，且不向客户收取费用。请注意，这符合澳大利亚消费者法。钻石精英将在进行任何工作之前通知客户。所有保修工作都将免费运送回
修复完成后客户。如果故障不在保修范围内，我们将通知客户并提供产品维修的报价。
由任何其他珠宝商对 Diamond Elite 珠宝进行的任何维修或服务将使所有保修失效。此类维修和服务可能包括尺寸调整、抛光和镀铑、清洁和所有维修。请注意，所有珠宝首饰都可能会受到磨损以及因磨损而造成的意外损坏。这不在 Diamond Elite 保修范围内。我们的制造保修不包括因磨损、意外损坏、钻石和宝石损失、产品损失、珠宝被盗和错放而造成的损失或损坏。重要的是要了解，有许多常见的珠宝问题不被视为制造故障或缺陷，这可能包括：
-随着时间的推移，爪/爪会因磨损而磨损、腐蚀、弯曲或卡住。这可能会无意中导致钻石/宝石掉落
- 由于磨损、意外损坏或疏忽而造成的金属、钻石和宝石上的划痕
-化学品、香水、化妆品、浸入水池中引起的金属变色，
盐水、热水浴缸、沐浴或一般穿着以及随着时间的推移出汗
-随着时间的推移，爪子/尖头和金属会磨损。该物品可能需要修复工作，但这是由于正常磨损造成的
- 客户的任何疏忽、任何意外损坏、误用、粗暴磨损或滥用
如果您认为您的 Diamond Elite 珠宝存在制造缺陷，请通过电子邮件team@diamondelite.com.au与我们联系，并附上相关损坏照片和发票副本。然后，我们将与您联系并为您的后续步骤提供建议。