运输与退货

船运

新冠肺炎 (COVID-19) 可能会影响我们的运输时间，因此您可能会遇到一些延误。我们确实对每个订单使用特快专递，无论是国内订单还是国际订单，但快递可能会出现一些延误，这是我们无法控制的。您可以通过跟踪跟踪来了解订单的最新信息。

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如果商品有库存，订单将在接下来的 1-2 个工作日内发货。公共假期和节日期间下的订单将在接下来的 1-2 个工作日内发货，前提是商品有库存。

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请记住，在假期期间或订单量较大时，订单可能需要额外的时间才能发货。订单发货后，您将收到一封包含跟踪号码的电子邮件。

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定制件或按订单生产的件将在订购后 4 至 5 周内发货。如果您需要更快地定制或定制产品，请尽快联系 Diamond Elite （链接查询） 。

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澳大利亚范围内的所有订单将使用澳大利亚邮政特快专递签名发货。对于澳大利亚境外的所有国际订单，我们使用联邦快递国际特快专递。我们通过承保所有运输保险来确保买家受到保护，国际和国内订单仅使用特快专递以及交货时的签名。

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运送时间

从物品发货时起（不包括包装时间），以下是平均时间范围，在假日季节或交易量大的时期可能不准确。 - 澳大利亚全境通过澳大利亚特快专递大约 2-3 个工作日 - 国际通过联邦快递国际特快专递大约最多 6 个工作日 请务必了解，由于钻石精英无法控制的情况，任何订单都可能发生延误。这可能是由于意外天气、技术问题或海关延误造成的。一旦订单发货或提供了 DiamondElite 的追踪号码，就无法改变交货速度。

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如果您的包裹因任何原因被退回 Diamond Elite，您将需要支付重新运送货物的费用。因此，确保您的送货地址正确并且在订单到达后有人来领取您的订单至关重要。当跟踪表明订单已交付时，Diamond Elite 对任何丢失的订单不承担任何责任。

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进口和关税

对于所有国际订单，价格和运费不包括进口税和关税。买方有责任遵守和遵守目的地国家有关货物进口和所涉税费的所有法律、法规和限制。国际客户将负责支付其目的地国家征收或收取的任何关税、增值税、税款或附加费。国家。 Diamond Elite 建议在下订单之前向当地政府核实，以确认所涉及的税费和关税。

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兑换政策

在钻石精英，我们尽最大努力确保我们的价格具有竞争力，因此我们无法因改变主意而提供退货或换货。

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我们坚信只为客户提供最高品质和工艺的珠宝，因此我们为所有 Diamond Elite 珠宝提供终身制造商保修。如果您认为您的珠宝存在制造商缺陷，请在联系我们的客户服务团队之前查看我们的保修政策。 （链接页面到我们的保证）

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所有 Diamond Elite 珠宝在向客户发布产品之前都经过严格的质量控制。因此，我们相信对任何制造故障提供终身保修。终身保修仅适用于制造错误和制造故障，因此不涵盖任何意外损坏或丢失以及磨损。对于任何意外损坏或丢失，我们强烈建议您通过信誉良好的保险公司为您的珠宝投保。